Chat software

Chat software stelt bedrijven in staat om direct de dialoog aan te gaan met de doelgroep. Dat zie je bijvoorbeeld op website en bij en supportdesk. Maar er zijn meer opties en functies. Chatfunctionaliteiten spelen een steeds grotere rol in klantcommunicatie en marketing. Bedrijven gebruiken chatbots en live chat-software om direct met klanten te communiceren, vragen te beantwoorden en de klantervaring te verbeteren. Chattools helpen bedrijven om 24/7 beschikbaar te zijn. Met de juiste chatsoftware kunnen bedrijven leadgeneratie optimaliseren, klantenserviceprocessen stroomlijnen en gepersonaliseerde interacties bieden.

AI-gestuurde bots analyseren klantvragen en bieden snelle, relevante antwoorden, terwijl live chat menselijke interactie mogelijk maakt wanneer dat nodig is. Chattools integreren vaak met CRM-systemen en marketingplatforms, zodat bedrijven klantgegevens kunnen verzamelen en opvolgen. Dit maakt gepersonaliseerde marketingcampagnes en proactieve klantenservice mogelijk. Door chattechnologie slim in te zetten, kunnen bedrijven een naadloze en efficiënte communicatie-ervaring bieden die klanttevredenheid en loyaliteit verhoogt.

Uitgelicht: Chatbot

 

Chatbot doet precies wat de naam al zegt. Deze AI-gestuurde software helpt, begeleidt en converteert (potentiële) klanten door de dialoog aan te gaan, de juiste vragen te stellen om tot de kern te komen en met gerichte antwoorden te komen: 24/7, multichannel en met een zeer hoge succesratio. 

Uitgelicht: Chatsimple

 

Artificial intelligence heeft chatten met klanten naar een nieuw en zeer hoog niveau gebracht. Het helpt organisaties om het eerstelijnscontact uit te besteden. Chatsimple doet zijn naam eer aan, want de software werkt zeer natuurlijk en eenvoudig. Dit maakt deze software prettig in gebruik voor kleine en grote organisaties. Bovendien is geen technische kennis nodig.

Uitgelicht: Droxy

 

Droxy is een uitgebreide, multifunctionele AI agent voor diverse doeleinden. Vel gevraagd is een chatfunctie voor de website. Droxy kunt je ook inzetten voor andere kanalen zoals telefoon, messaging en leadgeneratie.

Overzicht branding software

Chatbase: Een analyseplatform voor chatbots.
Chatbot: Een geautomatiseerde gesprekspartner voor klantenservice.
Chatfuel: Een platform voor het bouwen van chatbots op sociale media.
Chatsimple: Een eenvoudige chat-app voor een geautomatiseerde AI-chatbot op jouw website.
Droxy: Een multifunctionele chatbot voor meerdere kanalen.
LivePerson: Biedt chat- en berichtoplossingen voor bedrijven.
Llama: een LLM (large language model) van Meta, geschikt voor coding.
Pi: Chatbot die zich gedraagt als persoonlijke assistent. Ideaal voor advies, antwoorden en dialogen.
Trengo: AI-gestuurde inbox voor meerdere kanalen, ontworpen om klantcontact te vereenvoudigen.
TribeScaler: Een communitybeheertool voor merken en influencers.

 

Blog

Marketingsoftware in 2025: wat gaat er veranderen dit jaar?

10 mrt 2025 22:47

De inzet van marketingsoftware in 2025 groeit enorm. Digitalisering heeft echt een vlucht genomen in het marketing- en communicatiedomein. In 2025 worden bedrijven geconfronteerd met een digitale revolutie die de manier waarop zij consumenten en/of zakelijke klanten bereiken en betrekken ingrijpend zal veranderen. In dit artikel gaan we dieper in op trends, nieuwe data, unieke inzichten en voorspellingen over de rol van marketingsoftware in de nabije toekomst.

Lees meer »

Handige documenten bij een software selectieproces

29 jan 2025 15:05

Bij het starten van een selectieproces voor nieuwe software is het belangrijk om gestructureerd te werk te gaan en relevante documenten op te stellen. Deze documenten helpen om de eisen en het proces duidelijk te maken en zorgen ervoor dat alle betrokken partijen op één lijn zitten. Hieronder een overzicht van de meest voorkomende documenten:

Lees meer »

FAQ: DeepSeek onder de loep

28 jan 2025 22:35

DeepSeek, ineens is ie daar. Een ware schokgolf in de digital-minded wereld. Financiële markten krijgen te maken met een daling en zelfs het internationale bedrijfsleven, waaronder grootmachten als Bitcoin, ASML en NVidia, krijgt een financiële klap te verwerken. Het Chinese DeepSeek is de 'boosdoener' en zet de AI-markt op zijn kop met een razendsnelle hype. De meest gestelde vragen op een rij:

Lees meer »