Engagement software

Engagement, in het Nederlands klantbetrokkenheid, is een van de belangrijkste factoren voor succesvolle marketing. Hoe meer klanten interactie hebben met een merk, hoe groter de kans op conversies en merkloyaliteit. Engagement gaat verder dan alleen likes en shares; het draait om waardevolle interacties die leiden tot een diepere connectie met het merk. Engagement software helpt bedrijven om hun publiek actief te betrekken via gepersonaliseerde content, interactieve campagnes en realtime communicatiekanalen zoals livechat en social media.

Inzicht voor optimale klantbetrokkenheid

Door data-analyse en AI-gestuurde personalisatie kunnen bedrijven precies inspelen op de behoeften van hun doelgroep en hen op het juiste moment met relevante content bereiken. Daarnaast spelen gamification, loyaliteitsprogramma’s en communitybeheer een steeds grotere rol in engagementstrategieën. Door een interactieve en waardevolle ervaring te bieden, kunnen merken een loyale klantenkring opbouwen en langdurige relaties versterken.

Klantbetrokkenheid is niet alleen heel belangrijk tijdens het benaderen van prospect, maar zeker ook tijdens het klantbestaan. Door een hoge klantbetrokkenheid kan een klant bijvoorbeeld een positieve bijdrage leveren aan het merk. Denk hierbij aan het geven van feedback op (nieuwe) producten en diensten, het geven van positieve recensies en het afnemen van extra producten en diensten (upsell). Het is niet voor niets dat vaak gezegd wordt dat het behouden van een klant meer tijd mag kosten dat het werven van een nieuwe.

Uitgelicht: Adobe Marketo Engage

 

Adobe Marketo Engage is een allesomvattend marketingautomatiseringsplatform, aangedreven door AI, dat teams ondersteunt bij het opschalen van gepersonaliseerde klantbetrokkenheid en het genereren van een voorspelbare pijplijn en omzet.

Bereik de juiste kopers, begeleid hen via diverse kanalen en trajecten, stem verkoop en marketing op elkaar af en verkrijg inzichten die de marketingimpact op de omzet maximaliseren.

 

Uitgelicht: Apollo

 

Apollo.io is een krachtig B2B-verkoopplatform dat bedrijven helpt hun groeidoelstellingen te bereiken met geavanceerde prospectietools, een uitgebreide database en AI-gestuurde inzichten.

Met toegang tot miljoenen contact- en bedrijfsgegevens stelt Apollo.io sales- en marketingteams in staat om sneller de juiste leads te vinden, effectief contact te leggen en hun outreach te optimaliseren. Automatiseer workflows, verbeter conversies en bouw waardevolle klantrelaties op all in één gebruiksvriendelijk platform.

 

Uitgelicht: Zoho One

 

Apollo.io is een krachtig B2B-verkoopplatform dat bedrijven helpt hun groeidoelstellingen te bereiken met geavanceerde prospectietools, een uitgebreide database en AI-gestuurde inzichten.

Met toegang tot miljoenen contact- en bedrijfsgegevens stelt Apollo.io sales- en marketingteams in staat om sneller de juiste leads te vinden, effectief contact te leggen en hun outreach te optimaliseren. Automatiseer workflows, verbeter conversies en bouw waardevolle klantrelaties op all in één gebruiksvriendelijk platform.

 

Overzicht design software

 

Ada: Een digitale valuta die wereldwijd kan worden gebruikt voor veilige waarde-uitwisseling zonder tussenkomst van derden.

Adobe Marketo Engage: Een marketing automatisering platform voor het beheren van klantinteracties.

Amazon Connect: Een cloudgebaseerde contactcenteroplossing van Amazon Web Services.

Apollo: Een platform voor verkoop- en marketingautomatisering.

Attention Insight: Een tool voor het voorspellen van aandachtspunten in ontwerpen en afbeeldingen.

CallRail: Een call tracking- en analyseplatform voor marketeers.

Dotdigital: Een marketingautomatiseringsplatform voor e-mail en omnichannelcampagnes.

Ellie: tools en raamwerken voor het creëren van nieuwe dataproducten.

Funnelytics: Een tool voor het visualiseren en analyseren van verkoopfunnels.

Helpscout: Een klantenservice platform voor het beheren van e-mails en ondersteuningstickets.

HoneyBook: Een platform voor creatieve professionals om projecten te beheren en facturering te automatiseren.

Intercom: Een klantenserviceplatform voor het beheren van berichten en ondersteuningstickets.

Iterable: Een platform voor marketingautomatisering en klantbetrokkenheid.

Julius: tool voor het zoeken en managen van influencers en het creëren van de beste verhalen bij jouw merk.

Manychat: Een chatbotplatform voor Facebook Messenger en andere berichten-apps.

Meta AI: Een platform voor het bouwen van aangepaste AI-modellen.

OptinMonster: Een leadgeneratietool die websiteverkeer omzet in abonnees, leads en verkopen. Het biedt aanpasbare formulieren, A/B-testen en gedragsgerichte targeting.

Privy: Een tool voor e-mailmarketing en conversie-optimalisatie.

SparkToro: Een hulpmiddel voor het identificeren van doelgroepen en het analyseren van online gedrag.

Testimonial.to: Een service voor het verzamelen en weergeven van klantbeoordelingen.

Tree Ind: Een boomdiagramgenerator voor het visualiseren van hiërarchische structuren.

WebEngage: Een volledig platform voor klantbetrokkenheid en retentie. Het consolideert klantgegevens, biedt analyses en stelt je in staat om gepersonaliseerde campagnes te automatiseren.

Wicked Reports: Een marketinganalysetool die gegevens combineert uit verschillende bronnen om inzicht te geven in de prestaties van marketingcampagnes.

Zendesk: Een klantenserviceplatform voor ticketbeheer, livechat en meer.

Zoho One: Een suite van zakelijke apps en tools voor CRM, boekhouding, projectbeheer en meer.


Blog

Marketingsoftware in 2025: wat gaat er veranderen dit jaar?

10 mrt 2025 22:47

De inzet van marketingsoftware in 2025 groeit enorm. Digitalisering heeft echt een vlucht genomen in het marketing- en communicatiedomein. In 2025 worden bedrijven geconfronteerd met een digitale revolutie die de manier waarop zij consumenten en/of zakelijke klanten bereiken en betrekken ingrijpend zal veranderen. In dit artikel gaan we dieper in op trends, nieuwe data, unieke inzichten en voorspellingen over de rol van marketingsoftware in de nabije toekomst.

Lees meer »

Handige documenten bij een software selectieproces

29 jan 2025 15:05

Bij het starten van een selectieproces voor nieuwe software is het belangrijk om gestructureerd te werk te gaan en relevante documenten op te stellen. Deze documenten helpen om de eisen en het proces duidelijk te maken en zorgen ervoor dat alle betrokken partijen op één lijn zitten. Hieronder een overzicht van de meest voorkomende documenten:

Lees meer »

FAQ: DeepSeek onder de loep

28 jan 2025 22:35

DeepSeek, ineens is ie daar. Een ware schokgolf in de digital-minded wereld. Financiële markten krijgen te maken met een daling en zelfs het internationale bedrijfsleven, waaronder grootmachten als Bitcoin, ASML en NVidia, krijgt een financiële klap te verwerken. Het Chinese DeepSeek is de 'boosdoener' en zet de AI-markt op zijn kop met een razendsnelle hype. De meest gestelde vragen op een rij:

Lees meer »